返金ポリシー
返品・返金ポリシー
返品・交換について
当店では、商品特性に応じて返品・交換の条件を以下のとおり定めております。
■ アート作品について
アート作品は一点物、または受注生産品を含む特性上、
商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換・返金には応じておりません。
ただし、以下の場合に限り対応いたします。
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商品に明らかな破損・不良があった場合
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配送中の事故により破損が生じた場合
上記に該当する場合は、商品到着後7日以内 にご連絡ください。
状況を確認のうえ、代替対応または返金対応を行います。
※作品の表現上の個体差、風合い、イメージ違い等は不良品には該当しません。
■ アパレル商品について
アパレル商品につきましては、以下の条件を満たす場合に限り、返品または交換を承ります。
【対応可能な場合】
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商品に初期不良・破損があった場合
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ご注文内容と異なる商品が届いた場合
上記の場合は、商品到着後7日以内 にご連絡ください。
【対応不可の場合】
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お客様都合による返品・交換
（サイズ違い、イメージ違い、注文間違い等）
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使用済み、洗濯済みの商品
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タグ・付属品を紛失した商品
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商品到着後8日以上経過した場合
■ 返金について
返品が認められた場合、
返金は原則として ご購入時と同じ支払方法 にて行います。
返金処理の完了までには、
ご連絡後 7〜30営業日程度 お時間をいただく場合があります。
■ 送料について
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初期不良・誤配送の場合：
返送料は当店が負担いたします。
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お客様都合による返品（※当店が例外的に認めた場合）：
返送料はお客様のご負担となります。
■ キャンセルについて
ご注文確定後のキャンセルは、原則としてお受けしておりません。ただし、発送前かつ当店がやむを得ない事情があると判断した場合に限り、対応することがあります。
■ 返送方法について
返品をご希望の場合は、事前に必ず当店へご連絡ください。
事前連絡のない返送につきましては、対応いたしかねますのでご了承ください。